南京的马小姐这个月初在农贸市场买了一个电热水袋，刚开始感觉取暖效果还不错。可几天前，她在对热水袋进行加热时，却突然发生了爆炸。水袋里的液体飞溅到了马小姐脸上，留下了一块拳头大的伤疤，到现在都没法消除。在调查中，记者还发现，无论是店家还是销售员，他们对电热水器的知识都非常缺乏，更谈不上对这类产品的鉴别。虽然早已明令禁止销售电式热水袋，不过记者询问了多家日常用品店的老板，他们对电热水器内部的发热体竟然毫无所知。
李珂表示，由于制作成本的问题，低于30元的一定是电式电热水袋，为了安全考虑，他建议市民一定要到正规商场购买电热水袋；还要记得索要发票，一旦发生质量问题，可凭借发票维权。另外在使用电热水袋时，要严格按照使用规则操作，以免发生危险。其实还有一个问题就是监管问题，明明是三年前已经明令禁止生产和销售的电式电热水袋，为什么它还堂而惶之的摆在各家商铺?监管有没有到位，甚至是有没有监管，这都是大问题。
像马小姐这样的还是轻微伤害，上个月初重庆一女童就因为电热水袋爆炸造成二度烧伤，在山东、浙江等地都有孩子因为同样原因受伤。据了解，电热水袋加热方式主要分为电式和电热丝式两种，而电式热水袋因易发生漏电和爆裂危险，从2010年开始已被明确禁止生产及销售。但因为其生产成本低，目前仍是市场主流。今天(30日)下午，记者在景田一个市场发现，几乎每家都把电热水袋摆在显眼位置，这些产品大多价格在10多元到40多元不等，不过都没有包装，上面除了卡通花纹和电源插孔以外，再无其他标志，也没有生产厂家等重要信息，而对于里面的水可以加热到多少度，大多店主也是含糊其辞。